Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei Lumina Haus bieten wir sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten, damit Ihr Einkauf so reibungslos wie möglich verläuft. Derzeit akzeptieren wir:

Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express, UnionPay
PayPal
Apple Pay, Google Pay und Shop Pay
Banküberweisung (für größere oder individuelle Bestellungen auf Anfrage)

Alle Zahlungen werden in Euro (€)

2. Zeitpunkt der Zahlung

Der vollständige Rechnungsbetrag wird beim Abschluss Ihrer Bestellung eingezogen. Ihre Bestellung wird erst bestätigt und bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde. Sollte die Zahlung abgelehnt werden, informieren wir Sie per E-Mail und die Bestellung wird nicht ausgeführt.

3. Währung

Alle Preise und Gebühren im shop von Lumina Haus werden in Euro (€) angegeben. Der endgültige Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt.

4. Zahlungssicherheit

Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte und PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister abgewickelt. Lumina Haus speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auf eigenen Servern. Die Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen erfolgt durch den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister.

5. Preise und Aktionen

Alle auf der Website von Lumina Haus angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten an und es gilt kein Mindestbestellwert.

Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Aktionspreise und Rabattcodes gelten ausschließlich während des jeweiligen Aktionszeitraums und nur für berechtigte Bestellungen. Eine nachträgliche Anwendung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist nicht möglich.

6. Rückerstattungen

Für Rückerstattungen gelten die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgeführt.

Bei Fragen oder Problemen mit einer Zahlung kontaktieren Sie uns bitte unter support@luminahaus.de. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.

7. chutz vor Betrug

Lumina Haus behält sich das Recht vor, Bestellungen zu überprüfen, vorübergehend zurückzuhalten oder zu stornieren, wenn ein begründeter Verdacht auf Betrug oder eine unbefugte Nutzung von Zahlungsdaten besteht.

Bei Bestellungen mit einem hohen Warenwert können zusätzliche Nachweise oder eine weitere Verifizierung erforderlich sein. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens.

Kontaktinformationen

Shopname: Lumina Haus
Adresse: Nordengraben 2, 58636 Iserlohn, Deutschland
E-Mail: support@luminahaus.de
Telefon:
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ)

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten.